数据调研:HotelTonight对Airbnb客源及库存获取的作用

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Airbnb通过收购HotelTonight吸引了商务和休闲旅客。

[全球旅游新闻] Airbnb专注于短期租赁,近年来逐渐扩大业务范围。今年4月,该公司完成了对酒店预订申请HotelTonight的收购。除了帮助Airbnb添加精品酒店库存外,Airbnb还将转变为一站式旅游服务平台?

欧洲在线研究机构YouGov最近发布了一项调查,探讨了HotelTonight在Airbnb客户和库存收购中的作用。

HotelTonight成立于2010年,最初是一个仅提供在线和移动服务的旅行社,专注于为旅行者提供最后一分钟的预订。移动优先战略终于取得了成效。

旅游品牌的成功往往取决于客户满意度,特别是现在消费者可以对任何消费者产品或服务发表评论。根据YouGov品牌指数数据,HotelTonight的客户满意度高于Expedia,Trivago和Orbitz等知名在线预订平台。

根据YouGov的说法,在2018年11月,HotelTonight的客户满意度达到了71分。这个数字是在HotelTonight推出其基于计算机的网站一个月后创建的,该网站结束了仅提供移动应用服务的策略。

Airbnb收到什么样的客户来源?

YouGov认为,由于收购了HotelTonight,Airbnb可以收获一群独特的访客。

根据YouGov的数据,在未来一年,与其他酒店预订者相比,考虑使用HotelTonight的博彩公司数量更多是千禧一代(48%对26%)和18岁以下儿童(38%对31%),以及商务和休闲旅客(44%对36%)。

商务旅客可能更容易被Airbnb吸引,因为Airbnb用户的休闲旅行比例较高(47%,HotelTonight用户34%)。 YouGov认为,Airbnb的收购不仅使其成为精品酒店库存,还带来了一些商务和休闲旅客。

HotelTonight用户也表现出了独特的消费者偏好:该集团更注重酒店位置的便利性,比其他酒店预订者(54%对34%),酒店附近的休闲活动(41%对27%)和酒店是在线审查的情况(44%对33%)。此外,他们对酒店品牌更加灵活,对酒店价格和清洁度相对不敏感。

添加精品酒店和豪华列表,以创建端到端的旅行平台

YouGov认为Airbnb收购HotelTonight是为了打造一个品牌。现在,Airbnb不仅可以满足旅行者的临时预订需求,还可以提供独特的折扣和精品酒店库存,如果没有HotelTonight,可能无法在移动平台上使用。

这家时尚的精品酒店与Airbnb最新的豪华奢侈品上市相辅相成,增加了其库存的多样性,并讲述了有关Airbnb未来首次公开募股的更多故事。

YouGov之前的一份报告显示,全球市场对奢侈品上市的需求很大。虽然市场需求已经到位,但服务仍然是豪华旅行者的王牌,提供额外服务将成为豪华寄宿家庭持续增长的主要挑战。

*本文由Juli的YouGov编辑。单击[阅读原文]以查看英文报告。

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Airbnb通过收购HotelTonight吸引了商务和休闲旅客。

[全球旅游新闻] Airbnb专注于短期租赁,近年来逐渐扩大业务范围。今年4月,该公司完成了对酒店预订申请HotelTonight的收购。除了帮助Airbnb添加精品酒店库存外,Airbnb还将转变为一站式旅游服务平台?

欧洲在线研究机构YouGov最近发布了一项调查,探讨了HotelTonight在Airbnb客户和库存收购中的作用。

HotelTonight成立于2010年,最初是一个仅提供在线和移动服务的旅行社,专注于为旅行者提供最后一分钟的预订。移动优先战略终于取得了成效。

旅游品牌的成功往往取决于客户满意度,特别是现在消费者可以对任何消费者产品或服务发表评论。根据YouGov品牌指数数据,HotelTonight的客户满意度高于Expedia,Trivago和Orbitz等知名在线预订平台。

根据YouGov的说法,在2018年11月,HotelTonight的客户满意度达到了71分。这个数字是在HotelTonight推出其基于计算机的网站一个月后创建的,该网站结束了仅提供移动应用服务的策略。

Airbnb收到什么样的客户来源?

YouGov认为,由于收购了HotelTonight,Airbnb可以收获一群独特的访客。

根据YouGov的数据,在未来一年,与其他酒店预订者相比,考虑使用HotelTonight的博彩公司数量更多是千禧一代(48%对26%)和18岁以下儿童(38%对31%),以及商务和休闲旅客(44%对36%)。

商务旅客可能更容易被Airbnb吸引,因为Airbnb用户的休闲旅行比例较高(47%,HotelTonight用户34%)。 YouGov认为,Airbnb的收购不仅使其成为精品酒店库存,还带来了一些商务和休闲旅客。

HotelTonight用户也表现出了独特的消费者偏好:该集团更注重酒店位置的便利性,比其他酒店预订者(54%对34%),酒店附近的休闲活动(41%对27%)和酒店是在线审查的情况(44%对33%)。此外,他们对酒店品牌更加灵活,对酒店价格和清洁度相对不敏感。

添加精品酒店和豪华列表,以创建端到端的旅行平台

YouGov认为Airbnb收购HotelTonight是为了打造一个品牌。现在,Airbnb不仅可以满足旅行者的临时预订需求,还可以提供独特的折扣和精品酒店库存,如果没有HotelTonight,可能无法在移动平台上使用。

这家时尚的精品酒店与Airbnb最新的豪华奢侈品上市相辅相成,增加了其库存的多样性,并讲述了有关Airbnb未来首次公开募股的更多故事。

YouGov之前的一份报告显示,全球市场对奢侈品上市的需求很大。虽然市场需求已经到位,但服务仍然是豪华旅行者的王牌,提供额外服务将成为豪华寄宿家庭持续增长的主要挑战。

*本文由Juli的YouGov编辑。单击[阅读原文]以查看英文报告。